平台支付方式说明

为规范本平台线上交易流程，保障用户资金安全与合法权益，北京海江石科技有限公司（以下简称“本平台”）特制定本支付方式说明。本说明适用于本平台官网、会员小程序及线上商城所有购物交易支付场景，用户提交订单并完成支付操作，即表示自愿认可并遵守本支付规则。

一、支持的支付方式

本平台全程采用正规、安全、合规的第三方在线支付通道，用户可在订单结算页面，根据系统展示的支付入口，自主选择平台支持的支付方式完成付款，所有支付通道均经过官方合规接入，资金交易安全有保障。

二、支付费用说明

本平台所有线上支付方式无任何额外手续费、服务费及隐形扣费。用户仅需支付订单页面显示的实付金额，无需承担任何交易手续费。平台不会以任何名义向用户收取增值费用、通道费用及其他附加费用。

三、支付操作规则

1、用户仅可通过平台官方订单结算页面完成付款，所有交易资金必须通过平台正规支付通道流转。

2、未支付订单可随时更换支付方式重新发起付款，已成功扣款的订单无法更改支付渠道，不影响正常发货、售后及退款权益。

3、若遇单类支付渠道维护、限额、系统报错导致无法付款，用户可切换其他支付方式完成交易。

四、禁止私下交易声明

本平台不支持任何私下转账、私人收款、线下交易、第三方代付等非官方交易方式。用户任何脱离平台订单系统的私下交易行为，均视为个人自主行为，产生被骗、资金损失、无法售后等风险，由用户自行承担全部责任，平台不承担任何赔偿及售后义务。

五、支付异常处理

1、因网络延迟、系统同步问题导致扣款成功但订单未更新的，无需重复支付，系统将自动同步状态，也可联系客服人工核实处理。

2、出现重复扣款、支付报错、交易异常等问题，平台核实无误后将按原支付路径原路退回相关款项。

六、退款规则

所有订单退款、售后退款、取消订单退款，均按照原支付路径原路退回，不支持更换退款方式、不支持现金退款，退款到账时效以对应支付渠道清算规则为准。

七、咨询联系方式

用户在支付过程中遇到支付失败、扣款异常、退款未到账、支付方式无法使用等问题，可联系平台官方客服咨询处理。

客服电话：13178118391

公示主体：北京海江石科技有限公司

生效日期：即时公示生效